{"id":2288,"date":"2010-02-05T08:16:39","date_gmt":"2010-02-05T10:16:39","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brainlabs.com.ar\/novedad\/?p=2288"},"modified":"2010-02-05T08:16:39","modified_gmt":"2010-02-05T10:16:39","slug":"que-es-un-incidente","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/que-es-un-incidente\/","title":{"rendered":"\u00bfQu\u00e9 es un incidente?"},"content":{"rendered":"<p>Un incidente es cualquier evento que no forma parte de la operaci\u00f3n acordada de un servicio IT y causa, o puede causar, una interrupci\u00f3n del mismo o una reducci\u00f3n en su nivel de calidad.<\/p>\n<p>La \u201coperaci\u00f3n acordada\u201d exige la difusi\u00f3n de las operaciones que se esperan que preste un servicio<\/p>\n<p style=\"text-align: center;\"><img fetchpriority=\"high\" decoding=\"async\" class=\"size-full wp-image-2289  aligncenter\" title=\"virus1\" src=\"http:\/\/www.brainlabs.com.ar\/novedad\/images\/\/virus1.jpg\" alt=\"\" width=\"400\" height=\"294\" \/><\/p>\n<p><strong><span style=\"color: #008000;\">Tipos de incidentes<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Fallas de Hardware<\/li>\n<li>Errores de Software<\/li>\n<li>Ca\u00edda de la red<\/li>\n<li>Situaciones relacionadas con c\u00f3digo malicioso, como ser malware, virus, troyanos.<\/li>\n<li>Situaciones relacionadas con baja performance<\/li>\n<li>Situaciones relacionadas con abuso del uso de la red<\/li>\n<li>Situaciones relacionadas con uso malintencionado de los servicios<\/li>\n<li>Situaciones relacionados con PKI<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"color: #666699;\">Prioridad de los incidentes<\/span><\/strong><\/p>\n<p>Considerando que los recursos son limitados y que la cantidad de incidentes reportados puede ser grande, se priorizan las respuestas de acuerdo al impacto que los mismos pueden llegar a tener en la comunidad.<\/p>\n<p>Se consideran emergencias:<\/p>\n<ul>\n<li>Actividades que pongan en peligro la continuidad de las comunicaciones<\/li>\n<li>Ataques a los servicios de Internet<\/li>\n<li>Tipos nuevos de ataques o vulnerabilidades<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"color: #008080;\">\u00bfQui\u00e9nes reportan incidentes?<\/span><\/strong><\/p>\n<ul>\n<li>Cualquier persona que crea que ha estado involucrada en un incidente de seguridad o ha detectado alguna vulnerabilidad relacionada con alg\u00fan servicio inform\u00e1tico.<\/li>\n<li>El personal designado para la administraci\u00f3n de cualquiera de los servicios inform\u00e1ticos que se brinden en las organizaciones, incluyendo sistemas, redes y comunicaciones.<\/li>\n<\/ul>\n<p><strong><span style=\"color: #0000ff;\">\u00bfQu\u00e9 se espera del receptor del incidente?<\/span><\/strong><\/p>\n<p>El que reporta puede tener s\u00f3lo intenci\u00f3n de informar del incidente. Por ejemplo, una ca\u00edda de la red que ya est\u00e1 activa nuevamente. Pero hay casos en los que el que reporta, espera una respuesta para realizar una acci\u00f3n, o para informar a sus superiores. En este \u00faltimo caso, el responsable, debe brindar una respuesta para que el reportante est\u00e9 informado que el incidente reportado est\u00e1 siendo tratado.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Un incidente es cualquier evento que no forma parte de la operaci\u00f3n acordada de un&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":10,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-2288","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servicios"],"featured_image_urls":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":"","covernews-featured":"","covernews-medium":""},"author_info":{"display_name":"Sergio Zamenfeld","author_link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/author\/sergio\/"},"category_info":"<a href=\"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/category\/servicios\/\" rel=\"category tag\">Servicios<\/a>","tag_info":"Servicios","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2288","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/10"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=2288"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/2288\/revisions"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=2288"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=2288"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=2288"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}