{"id":517,"date":"2008-10-29T21:00:00","date_gmt":"2008-10-30T00:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brainlabs.com.ar\/novedad\/?p=517"},"modified":"2024-12-31T00:37:05","modified_gmt":"2024-12-31T03:37:05","slug":"proveedor-it-si-no-trae-una-solucion-trae-un-problema","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/proveedor-it-si-no-trae-una-solucion-trae-un-problema\/","title":{"rendered":"Proveedor IT: si no trae una soluci\u00f3n, trae un problema"},"content":{"rendered":"

A la hora de adquirir tecnolog\u00eda, las pymes deben buscar un proveedor que no s\u00f3lo les venda, sino que tambi\u00e9n se convierta en un verdadero aliado de negocios. \u00bfC\u00f3mo encontrar y elegir a alguien as\u00ed? Les damos algunas pistas.<\/strong><\/p>\n

Hoy en d\u00eda, se pueden comprar PCs, impresoras, webcams y esas cosas en un supermercado, con toda facilidad. Si se paga con tarjeta de cr\u00e9dito, incluso se consiguen varias cuotas sin inter\u00e9s y hasta descuentos. Pero si somos una empresa peque\u00f1a o mediana, no todo lo que nos hace falta est\u00e1 en ese tipo de negocios y, tal vez, no tengamos una idea clara de qu\u00e9 es lo que necesitamos ni para qu\u00e9.<\/p>\n

Por ejemplo, hace un tiempo, el software de gesti\u00f3n de las relaciones con el cliente (CRM) o el de planificaci\u00f3n de recursos empresariales (ERP) era utilizado casi exclusivamente por las grandes firmas.<\/p>\n

Hoy, no s\u00f3lo creci\u00f3 su demanda en las pymes, sino que tambi\u00e9n hay una gran oferta destinada a este segmento. Lo mismo sucede respecto a las soluciones de Business Intelligence, seguridad, almacenamiento, movilidad y gesti\u00f3n de documentos, entre otras.<\/p>\n

Por eso es que, para una pyme, el proveedor seleccionado para dise\u00f1ar, instalar e implementar soluciones que integren hardware, software y servicios inform\u00e1ticos tiende a ser lo que se denomina VAR (Value Added Reseller) o, en castellano, revendedor de valor agregado. Quiere decir que, m\u00e1s all\u00e1 de vender cajas con productos, ofrece, por ejemplo, planeamiento estrat\u00e9gico, dise\u00f1o de sistemas, implementaci\u00f3n, entrenamiento, relevamiento, soporte t\u00e9cnico, cableado, desarrollo de bases de datos, dise\u00f1o, consultor\u00eda, investigaci\u00f3n y, en algunos casos, hasta financiaci\u00f3n. Se diferencian de los retailers, que, en general, son esas grandes tiendas o supermercados que dan poco o ning\u00fan servicio adicional a los clientes, y a las que les da lo mismo vender una PC que diez botellas de vino caro. Ni hablar para una pyme de comprar a un mayorista o directo al fabricante, porque sus requerimientos de volumen de compra ser\u00e1n muy grandes para las necesidades de una compa\u00f1\u00eda peque\u00f1a. Adem\u00e1s, por lo general, ni los mayoristas ni los fabricantes le venden directamente al cliente final.<\/p>\n

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Hay VARs m\u00e1s especializados en hardware, otros en software y otros en servicios. Pero todos combinan componentes que pueden ser de diferentes fabricantes, para armar soluciones completas. Es por eso que, hoy en d\u00eda, algunos los llaman builders. Tambi\u00e9n los hay focalizados en empresas chicas o medianas, mientras que otros atienden todo tipo de compa\u00f1\u00edas. Algunos son generalistas, y otros son expertos en determinado rubro, como el mercado textil, agropecuario y otros. Los VARs son ideales para clientes que necesitan soluciones, no problemas; clientes que no quieren o no est\u00e1n en condiciones de ponerse a analizar si conviene m\u00e1s un servidor blade o uno rackeable; clientes cuyas necesidades ya exceden lo que puede encontrarse en cualquier lado y que quieren un proveedor que conozca su propio negocio, para poder dedicarse al suyo sin distracciones.<\/p>\n

En general, el VAR cobra por la venta de los equipos, m\u00e1s una tarifa por hora o por paquete de servicios profesionales. Y puede ser que cotice por los productos en s\u00ed un precio algo mayor que el disponible en el retail. Sin embargo, si no se tiene conocimiento suficiente, se corre el riesgo de comprar m\u00e1s barato lo que luego no se integrar\u00e1 bien con el resto de los sistemas. Por lo tanto, se debe pensar que una soluci\u00f3n es mucho m\u00e1s que la suma de sus partes, y que el valor agregado que estamos pagando al adquirirla de esa forma es una inversi\u00f3n cuyo retorno debemos esperar. Datos de un estudio realizado en marzo pasado entre pymes en los Estados Unidos revel\u00f3 que, a la hora de contratar un proveedor de soluciones, las empresas buscan, en un 62%, \u201cque provea el mejor valor por el dinero pagado\u201d. En tanto, s\u00f3lo un 12% mencion\u00f3 el precio bajo en t\u00e9rminos absolutos como su principal consideraci\u00f3n.<\/p>\n

En s\u00edntesis: <\/strong>quienes deciden este tipo de compras deben buscar proveedores que est\u00e9n en condiciones de hacer un correcto an\u00e1lisis t\u00e9cnico de las necesidades de su cliente y que, al recomendar tecnolog\u00edas, puedan mostrar fehacientemente por qu\u00e9 le generar\u00e1n un mejor retorno de la inversi\u00f3n en su negocio.<\/p>\n

Por ello los que hacemos BrainLabs, nos especializamos en brindar soluciones de negocios.<\/p>\n

Fuente: Expandit<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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