{"id":5791,"date":"2010-10-27T12:00:00","date_gmt":"2010-10-27T15:00:00","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brainlabs.com.ar\/novedad\/?p=226"},"modified":"2022-11-25T16:16:07","modified_gmt":"2022-11-25T19:16:07","slug":"proveedor-it-no-somos-un-simple-soporte-tecnico","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/proveedor-it-no-somos-un-simple-soporte-tecnico\/","title":{"rendered":"Proveedor IT; no somos un simple soporte t\u00e9cnico"},"content":{"rendered":"<p><img decoding=\"async\" class=\"alignleft\" style=\"margin: 4px;\" src=\"http:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/images\/apc.gif\" alt=\"\" width=\"100\" height=\"250\" \/><\/p>\n<p class=\"wp-caption-dd\"><strong>A la hora de adquirir tecnolog\u00eda, las PyMes deben contar un proveedor que no solo les venda, sino que tambi\u00e9n se convierta en un verdadero aliado de negocios. Le contamos en este breve documento, las caracter\u00edsticas que debe ofrecerle hoy en d\u00eda un Proveedor IT.<\/strong><\/p>\n<p>Es cierto que hoy en d\u00eda se pueden comprar computadoras, monitores, impresoras y otros elementos inform\u00e1ticos en cualquier supermercado o local de computaci\u00f3n. Inclusive las compras en estos comercios se pueden financiar en varias cuotas con tarjetas de cr\u00e9dito.Pero si Ud. es una empresa peque\u00f1a o mediana, no todo lo que le hace falta est\u00e1 disponible en ese tipo de negocios; m\u00e1s a\u00fan es muy probable que Ud. no tenga una idea muy clara de lo que est\u00e1 necesitando y probablemente su compra, aunque econ\u00f3mica, resulte inservible a corto plazo.<\/p>\n<p>Lo que los proveedores IT ofrecemos, tambi\u00e9n conocidos en la profesi\u00f3n como <strong style=\"mso-bidi-font-weight: normal;\">VAR<\/strong> (Value Added Reseller) en castellano Revendedor de Valor Agregado es justamente ese agregado que le evita al cliente naufragar por el mundo de la inform\u00e1tica adquiriendo equipamiento de baja calidad o inadecuado para la finalidaddeseada.<\/p>\n<p>Los proveedores VAR\u00b4s como <strong>BrainLabs<\/strong>, no solo le vendemos equipos a un cliente o se lo reparamos en caso de requerirse; adem\u00e1s ofrecemos planeamiento estrat\u00e9gico, dise\u00f1o de sistemas, implementaci\u00f3n, instalaciones complejas, relevamientos y auditor\u00edas, dise\u00f1o web y multimedia, cableados de red y telefon\u00eda, marketing en Internet, desarrollo de bases de datos, consultor\u00eda, investigaci\u00f3n y, adem\u00e1s, soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n<p>Justamente la diferencia entre los <strong>VAR\u00b4s<\/strong> y los <strong>Retailers<\/strong> que son grandes tiendas, supermercados o similares, es que a estos <img decoding=\"async\" class=\"alignright\" style=\"margin: 4px;\" src=\"http:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/images\/intel_hor.gif\" alt=\"\" width=\"230\" height=\"80\" \/>\u00faltimos les da lo mismo vender una PC o una tostadora. Los VAR\u00b4s enfocamos solamente al negocio inform\u00e1tico, y com\u00fanmente solemos adquirir los productos directamente del fabricante o importador mayorista, con quienes adem\u00e1s poseemos convenios de informaci\u00f3n directa, capacitaci\u00f3n y soporte en garant\u00eda.<\/p>\n<p>Los VAR\u00b4s son ideales para clientes que necesitan \u201csoluciones\u201d, no problemas. Es por ello que cuando le vendemos una soluci\u00f3n a un cliente, ya sea sistemas o equipamiento, lo hacemos considerando todo el entorno inform\u00e1tico del cliente y sus requerimientos, no as\u00ed el retailer que simplemente le vende el equipo sin importar d\u00f3nde va conectado a qu\u00e9 entorno se enlazar\u00e1.<\/p>\n<p>Los siguientes son algunos de los aspectos fundamentales que un usuario debe considerar a la hora de contratar un Proveedor IT:<\/p>\n<ul>\n<li>Asistencia preventa, evaluaci\u00f3n de estructuras, implementaci\u00f3n on site, soporte postventa.<\/li>\n<li>En cuestiones de Valor Agregado, sea realista: si compra a proveedores solo teniendo en cuenta el precio, sepa que un precio menor probablemente implique menor servicio.<\/li>\n<li>Cu\u00e1nto hace que el proveedor est\u00e1 en el negocio? BrainLabs, por ejemplo, lleva m\u00e1s de 11 a\u00f1os en el mercado inform\u00e1tico.<\/li>\n<li>Recibe asistencia postventa de un retailer: prob\u00f3 llamar al Supermercado que le vendi\u00f3 la computadora para consultarle acerca de alguna duda con el equipo? Van a su empresa a darle soporte?<\/li>\n<li>Entrenamiento Espec\u00edfico<span style=\"font-size: 9pt; font-family: Verdana;\">: El vendedor retailer solo est\u00e1 entrenado para vender. El VAR se capacita permanentemente en materia tecnol\u00f3gica, invirtiendo parte de sus ingresos en entrenamiento. <\/span><\/li>\n<li>Parte del trabajo de un VAR es atender personalmente las dudas del cliente y por muchas v\u00edas, tales como el e-mail, tel\u00e9fono, sitios webs con contenidos relevantes a la actividad y yendo personalmente a la empresa del cliente.<\/li>\n<li>Conocer al Cliente: Es importante aunque sea un factor subjetivo, c\u00f3mo se lleva el VAR con el cliente. Si no conocemos su negocio y no nos entendemos, dif\u00edcilmente se logre el \u00e9xito en un proyecto.<\/li>\n<\/ul>\n<p>En resumen. Un buen proveedor tecnol\u00f3gico no puede limitarse a responder con un precio. Debe ir m\u00e1s all\u00e1 y entender cu\u00e1les son los requerimientos del cliente, conocer el negocio de \u00e9ste, y hacer las recomendaciones pertinentes.<\/p>\n<p>Eso es justamente lo que hacemos en <strong>BrainLabs <\/strong>y es por ello que intentamos mantener la sana pol\u00edtica de ser parte del negocio del cliente, como una unidad m\u00e1s de su negocio, para proveerlo de buenos servicios y lograr que obtenga buenos resultados.<\/p>\n<p>Y es por ello que no somos un simple soporte t\u00e9cnico.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>A la hora de adquirir tecnolog\u00eda, las PyMes deben contar un proveedor que no solo&#8230;<\/p>\n","protected":false},"author":1,"featured_media":0,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[49],"tags":[],"class_list":["post-5791","post","type-post","status-publish","format-standard","hentry","category-servicios"],"featured_image_urls":{"full":"","thumbnail":"","medium":"","medium_large":"","large":"","1536x1536":"","2048x2048":"","covernews-featured":"","covernews-medium":""},"author_info":{"display_name":"admin","author_link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/author\/admin\/"},"category_info":"<a href=\"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/category\/servicios\/\" rel=\"category tag\">Servicios<\/a>","tag_info":"Servicios","comment_count":"0","_links":{"self":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5791","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/users\/1"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5791"}],"version-history":[{"count":1,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5791\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":6761,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5791\/revisions\/6761"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5791"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5791"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5791"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}