{"id":6117,"date":"2024-07-04T16:39:19","date_gmt":"2024-07-04T19:39:19","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brainlabs.com.ar\/novedad\/?p=6117"},"modified":"2024-12-31T00:40:31","modified_gmt":"2024-12-31T03:40:31","slug":"community-manager","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/community-manager\/","title":{"rendered":"\u00bfCu\u00e1les son las funciones de un community manager?"},"content":{"rendered":"

Muchos nos han consultado sobre las funciones de un community manager y esperamos que con este art\u00edculo podamos aclarar un poco m\u00e1s el tema. Un community manager en l\u00edneas generales, es la voz de una marca o empresa en\u00a0las redes sociales. Se trata de un tradicional \u201chombre o mujer orquesta\u201d con conocimientos de \u00e1reas tan diversas como la\u00a0comunicaci\u00f3n, el marketing, la anal\u00edtica o\u00a0en SEO<\/strong>. Aunque no tiene que ser experto en todos ellos, s\u00ed que debe tener nociones b\u00e1sicas para saber c\u00f3mo trabajar d\u00eda a d\u00eda. Adem\u00e1s de conocer el negocio de su cliente.<\/p>\n

\"redes-sociales\"<\/a><\/p>\n

Por tanto, sus funciones van m\u00e1s all\u00e1 de publicar contenido en Facebook, Twitter, Google+ o LinkedIn como a\u00fan consideran muchas empresas. Aunque ser\u00e1 la compa\u00f1\u00eda quien determine qu\u00e9 tareas le corresponden seg\u00fan los objetivos que desee conseguir.\u00a0<\/p>\n

    \n
  1. Creaci\u00f3n y gesti\u00f3n de perfiles en redes sociales<\/strong>. luego de analizar d\u00f3nde quieren estar, es el encargado de crear y comenzar a gestionar las comunidades de usuarios en las redes sociales. Como representante de la empresa, debe transmitir sus valores y estar pendiente de todo cuanto ocurra en los medios sociales. Adem\u00e1s, tiene que conseguir que la comunidad vaya creciendo.<\/li>\n
  2. Creaci\u00f3n y distribuci\u00f3n del contenido<\/strong>. Para conseguir fidelizar con los usuarios es primordial apostar por contenidos de calidad. Los usuarios no quieren que les hablen s\u00f3lo sobre sus productos o servicios, que demandan valor. El community manager debe por tanto ofrecer contenido interesante y que aporte un plus a sus usuarios.<\/li>\n
  3. Mantener di\u00e1logo con los usuarios<\/strong>. Las redes sociales no son un canal unidireccional. Es importante escuchar a los seguidores y establecer conversaciones con ellos. Debe generar un di\u00e1logo y hacerles part\u00edcipes de las acciones que lleven a cabo para que vean que se les tiene en cuenta.<\/li>\n
  4. Monitorizaci\u00f3n<\/strong>. El community manager debe hacer un seguimiento exhaustivo de todo lo que se dice en Internet sobre la marca o empresa as\u00ed como de los resultados de las acciones que est\u00e1n desarrollando. As\u00ed, podr\u00e1 identificar tanto posibles errores que se est\u00e9n cometiendo como las opiniones (positivas y negativas) de sus clientes. Es imprescindible para evitar futuros problemas.<\/li>\n
  5. Investigaci\u00f3n<\/strong>. Analizar todo el entorno en el que se desenvuelve es clave, tanto para saber qu\u00e9 est\u00e1 demandando el mercado como para aprovechar oportunidades o descubrir qui\u00e9nes son l\u00edderes de opini\u00f3n en ese sector.<\/li>\n<\/ol>\n

    Conocer el objetivo de la empresa, ya sea de un servicio o producto y saber promocionarlo es una de las claves, para lograr el \u00e9xito de un community manager en las redes sociales.<\/p>\n

    No hay que descuidar nunca al seguidor, ya que de ellos depende nuestro \u00e9xito. Responda todas sus preguntas o dudas.<\/p>\n

    Si desea que lo asesoremos sobre el tema, no dude en contactarnos.<\/p>\n

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