{"id":6364,"date":"2024-06-03T06:01:43","date_gmt":"2024-06-03T09:01:43","guid":{"rendered":"http:\/\/www.brainlabs.com.ar\/novedad\/?p=6364"},"modified":"2024-12-31T00:40:45","modified_gmt":"2024-12-31T03:40:45","slug":"errores-comunes-de-lead-nurturing","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/www.brainlabs.com\/novedad\/errores-comunes-de-lead-nurturing\/","title":{"rendered":"Errores comunes de lead nurturing"},"content":{"rendered":"

Muchas empresas ejecutan campa\u00f1as enfocadas a la captaci\u00f3n de leads sin saber c\u00f3mo seguir en el proceso de compra, cayendo en multiples errores de lead nurturing.<\/strong><\/p>\n

Seg\u00fan su definici\u00f3n,\u00a0lead nurturing\u00a0es el proceso de establecer relaciones con nuestras buyer personas en cada etapa del ciclo de compra para ayudarles en su camino hacia la conversi\u00f3n.<\/p>\n

Unas t\u00e1cticas de marketing y comunicaci\u00f3n que se centran en comprender las necesidades de los usuarios potenciales, educarlos, y responder a sus preocupaciones para convertirles una vez tienen plena confianza en lo que hace la empresa.<\/p>\n

EL 75% DE NUESTROS USUARIOS POTENCIALES NO EST\u00c1N LISTOS PARA REALIZAR UNA COMPRA\u00a0–\u00a0<\/span><\/i><\/q><\/p><\/blockquote>\n

Podr\u00edas estar ofreciendo los mejores productos a los precios m\u00e1s competitivos, pero si tus clientes potenciales no est\u00e1n convencidos, no vas a obtener ninguna conversi\u00f3n final. Trabajar muchas horas para tan pocos clientes es algo que nadie quiere \u00bfverdad?<\/p>\n

\"\"<\/a><\/p>\n

Aqu\u00ed te dejo algunos\u00a0errores de lead nurturing<\/strong>\u00a0que nos pueden llevar a perder clientes y c\u00f3mo podemos evitarlos:<\/p>\n

NO ENTENDER A TUS POTENCIALES CLIENTES<\/span><\/strong><\/h3>\n

Has hecho investigaci\u00f3n de mercado para definir a tu comprador pero, \u00bfqu\u00e9 pasa con la investigaci\u00f3n de tus leads?<\/p>\n

Cuando se trata de lead generation y lead nurturing, la comprensi\u00f3n de qui\u00e9n es tu cliente ideal, lo que est\u00e1 buscando, y c\u00f3mo se lo puedes ofrecer de una manera contextual es extremadamente importante.<\/p>\n

Si por ejemplo no sabemos qu\u00e9 tipo de zapatilla est\u00e1 buscando un usuario, \u00bfpor qu\u00e9 vamos a intentar venderle una al azar de running? Tal vez est\u00e9 en la fase de consideraci\u00f3n de unas zapatillas m\u00e1s informales.<\/p>\n

Esto quiere decir que tendremos que ir m\u00e1s all\u00e1 de la investigaci\u00f3n de mercado y crear segmentos inteligentes de nuestros usuarios ideales. Mirar sus necesidades, c\u00f3mo est\u00e1n cambiando y qu\u00e9 podemos ofrecerles para llenarlas, as\u00ed como sus motivaciones y disparadores de compra anteriores para hacer estrategias alineadas con ellos.<\/p>\n

Formas de entender a nuestros usuarios:<\/i><\/p>\n

    \n
  1. Realiza un estudio de mercado para comprender c\u00f3mo buscan los productos y servicios que necesitan, as\u00ed como qu\u00e9 necesidades b\u00e1sicas est\u00e1n siendo atendidas con ellos para saber d\u00f3nde tenemos que poner el foco.<\/li>\n
  2. Incorpora un m\u00e9todo de escucha social a la estrategia en aquellos canales en los que tu mercado objetivo sea m\u00e1s activo. Elabora comunicaciones bidireccionales y responde como una persona. Ten siempre una amplia perspectiva.<\/li>\n
  3. Investiga en foros y otras plataformas. Hay muchas personas que no utilizan las redes sociales para comunicar sus inquietudes sino que lo hacen en plataformas espec\u00edficas.<\/li>\n<\/ol>\n

    NO TENER UNA BUENA OFERTA<\/h3>\n

    Si no tienes algo valioso que ofrecer, olv\u00eddate de tener conversiones. Los usuarios las abandonar\u00e1n sin una sola interacci\u00f3n. La raz\u00f3n es que no ven ning\u00fan motivo por el que dejar sus datos. Es sencillo. A nadie le gusta que le env\u00eden spam. \u00bfVerdad?<\/p>\n

    As\u00ed que piensa c\u00f3mo atraer a tus usuarios potenciales. No te limites a crear una campa\u00f1a promocionando el art\u00edculo que acabas de escribir. Piensa sobre la base de un inter\u00e9s com\u00fan, una demanda popular que ayude al usuario a comprender mejor tu propuesta de valor.<\/p>\n

    Tus dudas son resueltas y tenemos un elemento de atracci\u00f3n de leads que cumple dos objetivos. Generamos una ventaja y la cultivamos ofreciendo un descargable con conocimientos e informaci\u00f3n pertinente.<\/p>\n

    NO HACER USO DE CAMPA\u00d1AS DRIP<\/h3>\n

    El Email marketing es una de las t\u00e1cticas m\u00e1s eficaces que las empresas usan para comunicarse o interactuar con los clientes. Es una plataforma para llegar directamente con un mensaje m\u00e1s personalizado y con mayores probabilidades de conversi\u00f3n.<\/p>\n

    No obstante, todav\u00eda hay muchos casos en los que no hacemos nada con los leads generados por las campa\u00f1as. Crear\u00a0campa\u00f1as drip\u00a0es como trazar el camino de una ventaja hasta la conversi\u00f3n. Es entender qu\u00e9 necesita el usuario, c\u00f3mo lo necesita (en qu\u00e9 formato) y cu\u00e1ndo (momento del embudo de compra).<\/p>\n

    Esto es, darle la bienvenida a una lista de correo haci\u00e9ndole saber las ventajas de estar en ella, compartir fuentes de conocimiento y otro tipo de mensajes que le ayuden a resolver sus pain points. Hay varios tipos de campa\u00f1as drip. Entre ellas encontramos:<\/p>\n

      \n
    1. Top Of Mind: Trata de guiar al usuario en todo momento.<\/li>\n
    2. Educativa: Ofrece contenido relevante con el fin de preparar a los prospectos para la conversi\u00f3n.<\/li>\n
    3. Re-Engagement: Dise\u00f1adas para ganar el inter\u00e9s de los leads fr\u00edos.<\/li>\n
    4. Competitivas: Muestra tus beneficios con respecto a la competencia.<\/li>\n
    5. Promocionales: Ofrece promociones limitadas para ganar influencia.<\/li>\n
    6. Entrenamiento: Tienen el objetivo de ir guiando a los usuarios para que prueben una demo.<\/li>\n<\/ol>\n

      NO REALIZAR UN SEGUIMIENTO DE TUS POTENCIALES CLIENTES<\/h3>\n

      Continuando con el punto anterior, es importante que est\u00e9s en contacto con los potenciales clientes o sino estos perder\u00e1n el inter\u00e9s en el negocio. A pesar de que tenemos una campa\u00f1a drip, es importante que incorporemos el seguimiento de lo que hace cada uno en cualquier tipo de canal.<\/p>\n

      Tener aqu\u00ed un CRM (si necesita un CRM, podemos ayudarlo a elegirlo e implementar la mejor solucion) es muy \u00fatil, con independencia del tama\u00f1o de tu negocio porque de esta manera, puedes realizar el seguimiento y registrar todas las interacciones, ayudando al mismo tiempo a que el resto del equipo sepa el estado del lead.<\/p>\n

      Aunque estos son los errores de lead nurturing m\u00e1s nombrados, el \u00faltimo es quiz\u00e1s el m\u00e1s importante: los datos<\/strong>.<\/p>\n

      NO USAR DATOS PARA DESENCADENAR CAMPA\u00d1AS<\/h3>\n

      Has generado una ventaja y un prospecto ha compartido sus datos de contacto pero eso no significa que el proceso termine aqu\u00ed o que tengas que seguir bombardeando con mensajes que no aportan valor ni a \u00e9l ni a sus necesidades.<\/p>\n

      En el lead nurturing<\/strong><\/em> es importante que el cliente siempre sea lo primero, comprender la forma en la que interact\u00faa, qu\u00e9 tipo de informaci\u00f3n ha visto y lo que est\u00e1 buscando.<\/p>\n

      Lo triste aqu\u00ed es que\u00a0s\u00f3lo el 20% de campa\u00f1as\u00a0hacen uso de tendencias de comportamiento (suscripci\u00f3n a una lista de correo o abandono de procesos de compra entre otras).<\/p>\n

      CONCLUSI\u00d3N<\/h2>\n

      No tener una buena campa\u00f1a de lead nurturing<\/strong><\/em> dar\u00e1 lugar a perder a todas aquellos prospectos que ten\u00edan potencial para convertirse en clientes. Personas que no se han atrevido a hacer una primera interacci\u00f3n y acuden a la competencia en busca de otras opciones. Evita todos estos errores de Lead Nurturing para garantizarte resultados.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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