TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES

BrainLabs SRL

1. Identificación

BrainLabs SRL es una empresa dedicada a la prestación de servicios tecnológicos, digitales y de consultoría empresarial, incluyendo desarrollo de software, infraestructura, inteligencia artificial y soluciones integrales para organizaciones.

Los presentes Términos y Condiciones regulan el acceso, navegación y uso de los sitios web, plataformas, aplicaciones y la contratación de servicios ofrecidos por BrainLabs SRL.

2. Sitios alcanzados

Estos Términos y Condiciones son de aplicación a todos los sitios y dominios que integran el holding BrainLabs:

• www.brainlabs.com
• www.brainlabs.com.ar
• www.brainlabs.ar
• www.brainlabsmedia.com
• www.brainlabsmedia.com.ar
• www.brainlistas.com.ar
• www.brainter.net
• www.blabs.com.ar

3. Alcance de los servicios

Los presentes Términos resultan aplicables a todos los servicios actuales y futuros ofrecidos por BrainLabs SRL, incluyendo, sin carácter limitativo:

• Desarrollo y diseño web
• Branding y comunicación digital
• Programación y desarrollo de software
• Estrategias de negocio y consultoría empresarial
• Consultoría IT y ciberseguridad
• Growth Intelligence y analítica avanzada
• Inteligencia Artificial, automatización y agentes de IA
• Cloud, infraestructura y servicios de hosting
• Soporte IT y gestión operativa
• Gestión de proyectos (PMP)
• Talento humano y gestión del cambio

La contratación podrá realizarse bajo modalidad de proyecto, abono mensual, servicio recurrente u otros esquemas acordados.

4. Contratación

La contratación de cualquier servicio implica la aceptación plena de los presentes Términos y Condiciones, junto con las propuestas comerciales, contratos específicos, acuerdos de nivel de servicio (SLA) y demás documentos complementarios que pudieran corresponder.

5. Confidencialidad

Previo al inicio de cualquier relación comercial, BrainLabs SRL suscribe con el cliente un Acuerdo de Confidencialidad (NDA). Este compromiso se extiende a empleados, colaboradores, consultores y proveedores tercerizados.

Toda información técnica, comercial, estratégica u operativa intercambiada será considerada confidencial, salvo pacto expreso en contrario.

6. Propiedad intelectual y código fuente

Salvo acuerdo contractual expreso:

• El código fuente, la arquitectura, los frameworks, scripts, automatizaciones, agentes de IA, desarrollos técnicos y documentación asociada son propiedad intelectual exclusiva de BrainLabs SRL.
• El cliente adquiere un derecho de uso limitado al alcance del servicio contratado.
• BrainLabs SRL conserva el derecho a reutilizar metodologías, componentes genéricos y know-how propio.

7. Contenidos del cliente

Los contenidos, datos y materiales provistos por el cliente son de su exclusiva responsabilidad. BrainLabs SRL no responde por infracciones a derechos de terceros derivadas del uso de dichos contenidos.

8. Partners, alianzas y terceros

BrainLabs SRL podrá integrar, recomendar o interoperar con servicios de partners, alianzas estratégicas o proveedores externos. Cada tercero es responsable de sus propias políticas, condiciones de uso y obligaciones legales.

BrainLabs SRL no asume responsabilidad por los servicios prestados directamente por terceros ni por los ajustes, modificaciones o interrupciones derivados de dichos servicios.

9. Suscripciones, plataformas y newsletters

Las suscripciones a newsletters, plataformas o aplicaciones podrán ser gratuitas por un período determinado, el cual será informado oportunamente.

Todas las comunicaciones incluyen mecanismos claros de desuscripción. BrainLabs SRL podrá modificar, suspender o finalizar dichas suscripciones.

10. Facturación, pagos e interrupción del servicio

Los servicios se facturan conforme a lo acordado en la propuesta comercial o contrato específico.

La falta de pago por un plazo superior a treinta (30) días habilita a BrainLabs SRL a:

• Interrumpir total o parcialmente los servicios.
• Continuar con la facturación hasta la regularización de la deuda.
• Aplicar cargos adicionales en concepto de gastos operativos y de plataforma.

11. Ajustes de precios

Los valores de los servicios podrán ajustarse mensualmente considerando:

• La variación del tipo de cambio del dólar estadounidense, tomando como referencia el tipo vendedor del Banco de la Nación Argentina (BNA).
• Las actualizaciones salariales conforme al Convenio de Empleados de Comercio.
• Las variaciones en los costos de servicios esenciales, incluyendo energía eléctrica y ABL.

Estos conceptos forman parte de los costos directos de los servicios brindados.

12. Ajustes de servicios de terceros

Los servicios provistos por terceros o partners tecnológicos, incluyendo licencias de software, plataformas de nube, infraestructura, inteligencia artificial u otros servicios externos, se rigen por las políticas y esquemas de precios definidos por cada proveedor.

Cualquier ajuste, incremento o modificación tarifaria aplicada por dichos terceros será trasladada al cliente, sin que ello implique responsabilidad alguna para BrainLabs SRL.

13. Cancelación y rescisión

Los servicios recurrentes deberán cancelarse con un aviso previo mínimo de treinta (30) días.

Los servicios contratados por proyecto no son reembolsables una vez iniciados. La rescisión no exime del pago de trabajos realizados ni de costos incurridos.

14. Disponibilidad y mantenimiento

BrainLabs SRL realiza esfuerzos razonables para asegurar la continuidad de los servicios. No se garantiza disponibilidad ininterrumpida, salvo acuerdo expreso de nivel de servicio (SLA).

BrainLabs SRL podrá realizar tareas de mantenimiento preventivo o correctivo que impliquen interrupciones temporales, sin que ello genere derecho a indemnización o reclamo.

15. Exclusión de garantías

Los servicios y contenidos se brindan “tal como están” y “según disponibilidad”. Salvo acuerdo expreso, BrainLabs SRL no otorga garantías explícitas ni implícitas respecto a continuidad, ausencia de errores, resultados comerciales específicos o adecuación a un propósito determinado.

16. Uso aceptable

Queda prohibido utilizar los servicios para actividades ilegales, fraudulentas, abusivas o que vulneren derechos de terceros, así como introducir código malicioso o realizar acciones que afecten la seguridad, integridad o disponibilidad de los sistemas.

BrainLabs SRL podrá suspender o cancelar servicios ante la detección de uso indebido.

17. Responsabilidad sobre credenciales

El cliente es responsable por la custodia, confidencialidad y uso de sus credenciales de acceso. BrainLabs SRL no será responsable por accesos no autorizados derivados de negligencia o uso indebido por parte del cliente.

18. Indemnidad

El cliente se obliga a mantener indemne a BrainLabs SRL frente a cualquier reclamo, daño, sanción o costo derivado del uso de los servicios, de contenidos provistos por el cliente o del incumplimiento de los presentes Términos y Condiciones.

19. Privacidad y protección de datos

BrainLabs SRL aplica principios de privacidad y seguridad por diseño y por defecto, conforme a la normativa vigente en materia de protección de datos personales, de acuerdo con lo establecido en la Política de Privacidad publicada.

20. Legislación y jurisdicción

Para la operación en la República Argentina rigen las leyes argentinas. En el caso de operaciones en Estados Unidos, México, Brasil y España, resultarán de aplicación las leyes locales correspondientes.

21. Modificaciones

BrainLabs SRL podrá modificar los presentes Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigencia desde su publicación en los sitios correspondientes.

22. Aceptación

El acceso a los sitios web o la contratación de servicios implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones.